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特斯拉-Model Y销售虚假宣传汽车续航里程
特斯拉中国Model Y
03-21
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投诉人
先生
投诉品牌特斯拉
投诉编号QT343341(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-03-21 15:58:12
投诉地区
4S店名称特斯拉罗湖万象城店
购车时间2026-03-15
车保状态保修内
涉诉金额2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2026年3月15日我在罗湖万象城特斯拉门店看车,销售蓝**告知我订长续航版本的特斯拉MY,充电后可以续航800公里,没有告知任何有关的标准限制。并且当时门店有大幅照片宣传长续航是800公里,在他的描述下我下了2万元订了MY的长续航版本。

在2026年3月20日我提车的时候,发现新车冲满电才572公里,离销售人员描述的800公里相差甚远。这时特斯拉有关人员又说国内国外的里程标准不同。我投诉该门店销售有意误导消费者,重大事项没有解释清楚。

特斯拉中国数据统计:
投诉量86
完成率为3%
回复率1%
满意度为2%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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