本人于2026年3月21日下午2:36，主动提前致电衡水振华新路特斯拉中心，与门店确认了当日下午3点到店进行车辆试驾的安排。得到门店的确认许可后，我按时抵达门店。到店后，门店工作人员告知我是当日第三位试驾客户，让我先听车辆介绍，等试驾车辆返回就可以安排我试驾。在车辆介绍完成后，我多次主动询问试驾排期，门店工作人员均向我承诺 “下一个就是你，车回来就可以试驾”。但我从下午3点一直等到4点30分，等待了一个半小时，门店始终没有为我安排试驾，全程也没有任何工作人员主动告知我试驾安排的变动情况。在我等待的期间，我多次看到其他客户被安排试驾，门店存在随意插队、隐瞒真实排期的情况。如果该门店无法为我安排试驾，完全可以在我电话确认时、或是我到店后提前告知我。而非通过虚假承诺欺骗我到店，到店后又多次用虚假话术欺骗我继续等待。该门店的行为属于欺骗消费者，无故浪费了我的个人时间与精力，严重损害了我作为消费者的合法权益。
现要求衡水振华新路特斯拉中心就此次欺骗消费者的行为向我进行正式道歉，同时对门店的试驾预约服务流程进行整改，杜绝此类欺骗消费者的行为再次发生。
