投诉杭州零跑中心建设四路店的正式投诉书，一、投诉人信息车牌：浙AAU5***，二、投诉对象信息，4S店名称：杭州零跑中心建设四路店。三、投诉内容我（车牌号为浙AAU5***），车型为零跑C11送至杭州零跑中心建设四路店多次维修。多次维修过程中，该店存在以下严重问题：1. 25年7月23日在车辆维修前，贵店未向我明确告知维修项目及对应的维修金额，只给了一份预估金额。我对于预估金额中工时费有疑问，并当场提出费用过高，想知晓费用工时费标准，但被告知没有。我作为消费者，有权知晓维修费用的详细情况，以便做出合理的决策。但该店的服务人员并未履行告知义务，导致我在不知情的情况下同意了维修。其次在我7月27日拿车之后，截至8月1日，仍未有维修清单及明细，4S店承认流程问题未告知。我怀疑保险和4S有意隐瞒费用，我若知晓费用过高，我客户不选择在其店内维修。2. 24年7月8日在同店内维修，油漆做毛糙重新做过。后又装配时工人疏忽，把别的车零配件装到我车上。怀疑该4S店技术完全不过关，有严重的问题。3.24年11月20日，到店维修，也是未告知维修金额，并维修后车门导致有色差，重新油漆多次返工。四、相关证据：与4S店服务人员的沟通记录（如电话录音、短信、微信聊天记录等）。
五、基于以上问题，我提出以下要求：多次到店维修均多次发生技术问题，及费用未告知问题，严重侵犯了我的合法权益。要求门店负责人与我协商处理事宜，多次维修过失重新返工的问题，要求赔偿我车辆折损。未告知维修费用明细，导致维修费用过高，次年保费上涨，要求赔偿。
