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-2分
长安福特蒙迪欧日行车灯漏水,厂家拒绝保修
长安福特蒙迪欧
03-27
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT343430(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-03-27 14:50:14
投诉地区
4S店名称福建吉诺汽车服务有限公司
里程数(KM)6983
购车时间2025-01-18
车保状态保修内
涉诉金额17万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2025年6月到2026年3月24日前面大灯漏水挂水珠,多次维修都未能解决问题。主驾驶大灯己经换4个还是漏水,副驾驶大灯换3个目前是正常了。4S店回复说厂家拒绝保修表示灯内挂水珠是正常现象,明显左灯不正常右灯正常了。这是质量问题,灯设计问题。到目前为止没有任何人联系过我,多次投诉无用。

03-29
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题福特汽车已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打福特汽车客户服务热线4000031111或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没处理没人联系
长安福特数据统计:
投诉量5519
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果16
发表最终结果16
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