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北京奔驰GLC级低速行车出现啸叫声,厂家以正常为由不予维修
北京奔驰GLC级
07-10
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投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT338426(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-10 19:32:22
投诉地区
4S店名称宁波利星汽车服务有限公司
里程数(KM)9300
购车时间2024-10-17
车保状态保修内
涉诉金额33万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议首先详细记录异响出现时的具体条件(如速度、转速、路况等),并尝试使用手机录音功能捕捉异响,作为客观证据。同时,查阅车辆手册及三包规定,确认异响是否属于质量问题。随后,再次与奔驰官方沟通,提供您收集的证据,要求其依据三包规定进行检测与维修。若厂家仍不积极处理,您可考虑寻求专业汽车鉴定机构的帮助,出具权威鉴定报告,作为进一步维权的依据。

内容由DeepSeek-R1模型生成

我的用车环境基本上都是上下班代步,基本上不跑高速。而这个呜呜啸叫声恰恰出现在低速行驶转速一千一到一干五六左右,一直处在正常的行驶转速中。从提车到现在,八个月每天都处在呜呜的鸣叫声当中,恶心的我现在看见这辆车就莫名的烦躁。提速呜呜叫,保持转速呜呜叫,减速呜呜循环的叫。这样大的且让人开着想砸车的身声音,厂家居然敢说是正常的不涉及维修,还说对比过其他车辆。哪辆车有这个异响,昧着良心说话欺骗消费者,你们良心不会痛吗。满心欢喜提车没享受一天,现在退而其次只要你们承认异响并为我的车子解决问题都很难吗。要么为我解决问题,要么有问题的车子你们厂家回收回去。这样的车子我是一天都不想开,这个问题绝不会妥协,会和你们斗争。

07-11
临时结果
北京奔驰回复: 我们非常重视您的意见和反馈,客户问题正在协商处理中,企业售后将尽快与您取得联系。
北京奔驰数据统计:
投诉量1329
完成率为93%
回复率99%
满意度为72%
发表临时结果408
发表最终结果1232
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