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零跑汽车-C11纯电版门店拒退意向金
投诉人
先生
投诉品牌零跑汽车
投诉编号QT338107(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-28 18:28:37
投诉地区
4S店名称郑州体验中心河南省汽贸中心店
购车时间2025-04-15
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2025年4月15日,在零跑汽车郑州体验中心河南省汽贸中心店。经销售诱骗在零跑app交了5000意向金,并未在购车协议上签字。因为银行分期未过,销售提出让地方小金融机构做分期。后经了解小金融机构利息过高,本人无法接受,门店拒绝退换意向金。后来投诉零跑官方平台,平台和门店互相推诿,仍不退意向金。这严重侵犯消费者权益,我的诉求是退还意向金。

07-17
最终结果
零跑汽车回复:问题已解决,投诉已闭环。
涉及【零跑汽车-经销商不予退定金或订金】的集体
涉及品牌:
零跑汽车
说明:
4S店诱导客户购车锁单且不予退定金或订金。
零跑汽车数据统计:
投诉量384
完成率为67%
回复率61%
满意度为9%
发表临时结果0
发表最终结果248
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