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上汽大众ID.4 X售后喷漆技术不过关,要求经济补偿
上汽大众ID.4 X
2025-06-23
1.6万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT337969(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-23 12:41:42
投诉地区
4S店名称瑞源上汽大众4S店
里程数(KM)50000
购车时间2024-01-15
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议先拍照记录车辆前杠喷漆色差及塑料件被溅上色漆的情况,作为维权证据。同时,要求4S店提供详细的维修记录,包括喷漆次数、时间及维修人员信息。根据汽车三包规定,4S店应保证维修质量,多次维修仍有问题可要求其承担相应责任。您可提出具体经济补偿要求,如维修期间交通费用补偿或减免部分维修费用,并与4S店协商解决。若协商无果,可考虑通过法律途径维护自身权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2025年6月13号到4s店喷漆前杠,过去喷漆要两天。第二天过去提车,发现有色差,然后又喷第二次。第二次喷漆两天一共喷漆维修四天了,而且喷漆旁边塑料件都贱上色漆。4S店做工质量不工整糊弄做事,而且喷漆第二遍还是有色差,又让我等半个月师傅才能回来。又让我过去喷漆,又要等好几天。一个4s店做工质量这么差,而且耽误用车,诉求是给予经济补偿。

2025-06-23 14:30
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2025-07-01 14:44
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,目前经销商已与用户就处理方案协商达成了一致。
上汽大众数据统计:
投诉量8304
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3597
发表最终结果13020
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