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我是上汽大众帕萨特车主，近期我的车左前轮转向拉杆与方向机密封的囚笼胶套脱落，负责固定胶套的固定钢圈卡子被挤进转向机套筒里。严重变形与拉杆和套筒产生磨损，因不是事故与外力影响使此配件脱落。因车在保修期内，所以放到沧州市黄河东路的沧州国和众亿汽车销售服务有限公司4s店报修。4S店称经过勘察、拍照、上报厂家，回复只给予更换囚笼胶套、固定卡扣与润滑油。我身为驾驶者，对此产生疑虑。首先此配件脱落不是人为或事故碰撞导致，完全是车的质量问题。另外发现这个问题的时候已经不知道脱落了多久，我担心转向机里可能进水、泥沙。另外卡扣与拉杆、转向机套筒磨损严重，产生铁屑是否也进入了转向机都是未知。所以我对于4s店的维修方案不满意，要求更换转向机。经过3次4s店与我沟通的结果仍是不给予更换转向机，所以向平台寻求帮助。