起初第一次去店里找销售谈的价格不合,事后回家销售发微信说交点钱他帮我去谈我想要的那个价格。如果谈不成马上可以给我退钱,我就私人微信转了5000元。后面没谈到我的价格,销售发了个app给我叫我填写里面的信息就可以退了。我填完后就发现显示贷款通过,才知道我被骗了贷款。销售在我不知情的情况下诱骗我贷款,而且当时已经和销售表明我不需要贷款,我可以全款。销售诱骗我说贷款公司还不是正规银行,是小贷公司,这是赤裸裸的欺骗。
零跑汽车-C16 纯电销售套路消费者办贷款
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| 投诉人 | 吴女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT337703(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-11 09:28:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 零跑汽车美安销售店 |
| 购车时间 | 2025-05-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉,建议首先保留所有与销售的聊天记录、转账记录以及贷款相关信息截图作为证据。然后,依据《消费者权益保护法》规定,消费者享有知情权和选择权,销售不得误导或强迫消费者进行交易。您可向零跑汽车官方客服详细反映情况,并提供证据要求处理此事,包括取消非自愿的贷款并退款。同时,也可考虑通过法律途径维护自身权益,咨询专业律师了解是否可以提起民事诉讼,要求赔偿损失。
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涉及【零跑汽车-经销商不予退定金或订金】的集体
涉及品牌:
零跑汽车 说明:
4S店诱导客户购车锁单且不予退定金或订金。
零跑汽车数据统计:
投诉量393宗
完成率为66%
回复率60%
满意度为8%
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发表最终结果248次
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