17款H6在3年前就出现车机远程控制无法使用，车机使用淘汰3G产品导致现在无法使用。之前厂家没有可替代产品，没有办法一直那样没用。现在有了联系厂家回复网络问题不予以更换升级TBOX盒，要求厂家免费更换TBOX盒。
-2分
哈弗H6车机因3G淘汰停用，要求厂家免费更换TBOX
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| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT337321(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-26 15:18:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长城汽车 |
| 购车时间 | 2017-09-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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2025-05-26 16:01
最终结果
哈弗汽车回复：关于客户反馈的问题，服务商已向客户解释说明。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，我们将竭诚为您服务！
投诉人打分
-2分，非常不满意
售后差，需要车主自费更换车机
涉及【哈弗汽车-车机系统长期不升级】的集体
长城汽车数据统计:
投诉量2896宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为60%
发表临时结果5次
发表最终结果14次
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