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一汽丰田bZ3方向机管柱异响,4S店不给质保
一汽丰田bZ3
05-13
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投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT337043(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-05-13 10:45:00
投诉地区
4S店名称潍坊广泰丰田
购车时间2023-09-04
车保状态已过保
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024年6月时还在保修期内底盘异响,声音不大,不频繁。去经销商处反映了情况,无法判定原因。之后又去经销商处检查几次,仍然查不到原因。2024年12月出了保修期,2025年底盘异响逐渐变大。经过多次排查后确定是方向机管柱轴承故障,需要更换方向机管柱。但此时已经出了保修期,无法进行质保,寻求帮助。

05-13
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
一汽丰田数据统计:
投诉量2773
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果15
发表最终结果3991
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