2024年6月时还在保修期内底盘异响,声音不大,不频繁。去经销商处反映了情况,无法判定原因。之后又去经销商处检查几次,仍然查不到原因。2024年12月出了保修期,2025年底盘异响逐渐变大。经过多次排查后确定是方向机管柱轴承故障,需要更换方向机管柱。但此时已经出了保修期,无法进行质保,寻求帮助。
一汽丰田bZ3方向机管柱异响,4S店不给质保
| 投诉人 | 杜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT337043(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-13 10:45:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 潍坊广泰丰田 |
| 购车时间 | 2023-09-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
05-13
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
一汽丰田数据统计:
投诉量2773宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
发表临时结果15次
发表最终结果3991次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
