本人黄**与黄**于2025年3月1日下午在珠海比亚迪海洋隆迪店看车，看上了2月份上市的比亚迪海鸥智驾自由版，销售说要1个月才可以提车。后与销售交谈后说让我们交500元诚意金，然后与领导申请优惠赠送的礼品。之后4s店销售员说领导同意后，追加1500元，共2000元定金。在签订合同后看到我女朋友是港澳人后，询问她有没有居住证。我女朋友黄**说没有，因为我们也是第一次买车不知道珠海买车需要居住证，只有回乡证。但当时合同已经签订，销售人员告知可以拿房产或租房证明去办理居住证。但她在珠海没有房产，也没有租房合同。于是抱着试一试的心态去办理居住证，但工作人员告知无法办理。因为办理不到，且买车时销售人员未充分沟通，就让我们签订定金。港澳人士如果没有居住证上不了牌，后与工作人员沟通退定金，但他们不愿意退，并告知可以有办法帮我们上牌。我与女朋友觉得这属于违法行为，且因为害怕没有同意销售人员建议。
现需求就是希望领导们看见的话能帮忙介入，帮下我们退这2000元定金。我女朋友是个大学生，平时勤工俭学。这2000元对我们来说得之不易，希望领导帮忙，恳求您们！
