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投诉人于2025年 2月 9日在 无锡滨湖区万象城平台的小鹏汽车专营店购入了一辆Mona3车辆，销售现场承诺会有无锡汽车消费补贴3000元。于是现场APP支付车辆定金5000元，两个礼拜多车辆到店。期间多次与小鹏汽车销售确认补贴有没有，销售都予以肯定并说无锡补贴没有，可以申请南京补贴，此事有微信沟通记录证实。然而准备提车前一天，再与销售谈及3000元补贴。销售说没有了，骗我们南京补贴也没有了。并且截止2025.3.7号不再有让我们提车的下一步，我们多次在微信里提及需要车辆和3000元补贴的事，商家都不予处理。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在3天内给予提车和赔付3000元的处理。