比亚迪-宋L DM-i购车后短期内增配降价
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投诉人 | 杨女士 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT334050(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-02-13 16:04:07 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 比亚迪汽车王朝网(珠海华冠4S店) |
里程数(KM) | 1623 |
购车时间 | 2025-01-23 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2025年1月23日购买宋L-dm车i112公里卓越版,实际满油满电大概也就质1000多公里,与宣传的1500公里相差巨大。涉嫌虚假夸大宣传,欺骗消费者。并且购车时经销商未告知短期内将会发布2025款智驾升级版本。2025年2月10日,比亚迪公司在“智能化战略发布会”中宣布宋LDM-i智驾版上市,新增“天神之眼”高阶智驾功能(如高速NOA、代客泊车等),且全系车型“增配不加价”。此行为导致本人所购车型在短短19天内严重贬值,且配置差距显著,构成对老车主的“背刺”。1.配置与价格差异:2025款智驾版新增“天神之眼c系统”(三目摄像头、5颗毫米波雷达、12个超声波雷达),支持高速领航及自动泊车,而2024款仅配备基础L2级辅助驾驶。2.新增千里眼和哨兵模式,但24款一直以不符合法规标准而无法使用该功能。3.市场策略争议:贵司在发布会中强调“智驾平权”,但从未考虑老车主权益,与“用户为中心”的品牌理念相悖。
我强烈要求比亚迪正视老车主的诉求,给出合理解决方案。希望厂家能够为老款车型提供免费的智驾系统升级服务,或其他有效的补偿措施,以弥补老车主因配置差异导致的损失,恢复车辆应有的市场价值。要求厂商补偿差价或赠送同等服车务等权益;根据《消费者权益保护法》第八条质,消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利网。比亚迪在销售过程中故意隐瞒新款即将推出的消息,未告知消费者短期内将推出配置升级车型,导致消费者未能基于完整信息做出购买决策,涉嫌侵犯知情权与公平交易权。
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3小时前
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。
比亚迪数据统计:
投诉量6894宗
完成率为80%
回复率99%
满意度为61%
发表临时结果4158次
发表最终结果7738次
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