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比亚迪-唐DM厂家欺诈消费者
比亚迪唐DM
9小时前
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT334019(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-13 09:14:34
投诉地区
4S店名称西安乾元新景比亚迪
购车时间2024-11-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2024年11月初购入比亚迪2025款唐尊容版,然而仅隔3个月时间,比亚迪就推出了所谓的“加量不加价”的全新智驾版本,升级了智驾、底盘五连杆云辇、座椅按摩等配置且定价与原车型基本一致。此举对老车主造成以下权益侵害:1、信息不透明:购车前未获知产品迭代计划,导致在“新款过渡期”购入车辆,侵犯消费者知情权与选择权。我们车主事后认为,前后更新迭代时间如此接近。此款24年10月28日上市的唐dmi车型完全没有必要上市,亦不应定义为25款而误导消费者购买,让消费者蒙受损失。2、产品价值严重缩水:同价位新款车型配置显著提升,致使老款车型在极短时间内二手残值率骤降,造成直接经济损失。3、品牌信任危机:作为支持国产新能源的车主,对贵司“背刺式”升级策略深感失望,极大的损失了用户信任度。

2025款唐上市后仅仅3个月,比亚迪迅速推出2025款唐智驾版。新车在配置上实现了质的飞跃,新增了“天神之眼”高阶智能驾驶辅助系统,具备五连杆底盘、云辇C、高速领航辅助、自动泊车、增加摄像头数量等先进功能,同时智能座舱高阶版也大幅提升了车机交互体验。反观老款车型,不仅未享受这些升级,且因新款推出在短时间内大幅贬值。我强烈要求比亚迪正视老车主的诉求,给出合理解决方案。希望厂家退货退款,或能够为老款车型提供免费的底盘升级方案或低成本的智驾系统升级服务,或其他有效的补偿措施,以弥补老车主因配置差异导致的损失,恢复车辆应有的市场价。

6小时前
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。
比亚迪数据统计:
投诉量6894
完成率为80%
回复率99%
满意度为61%
发表临时结果4158
发表最终结果7738
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