比亚迪-海豹06 DM-i新车倒车打方向有异响
投诉人 | 何先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT333944(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-02-11 12:26:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长沙比亚迪千福居店 |
里程数(KM) | 2000 |
购车时间 | 2024-09-10 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车首保都没过,才两个月不到就出现倒车打方向异响(咔嚓的声音,声音特别大且带有震动)。路况不好还会出现电流声,方向盘摇晃厉害。首次进店维修说是方向机问题要换方向机,回家等了几天方向机到货后,维修了六个多小时把车拆的稀烂换了方向机及总成,还是没有解决问题,异响仍然存在。售后当时给我的答复是方向管柱的问题,不是方向机。从下午一直等到晚上,把我的新车折腾了一番没有任何补偿。接着又等了几天4S店告知方向管柱到货,第三次进店维修方解决问题。
新提两个月不到的车,在没有发生事故及暴力驾驶的情况下出现如此大的质量问题。维修过程中方向机及总成的拆卸是否会对驾驶安全造成安全隐患,方向管柱更换后质量是否能跟原厂质量相比较。三次进店维修耽误了大量人力物力及时间,没有包括误工费、交通费以及车辆折旧等任何损失。作为国产老大哥的比亚迪汽车该如何给消费者一个解释。
以上情况属实,如有造谣诽谤,本人愿承担法律责任。请比亚迪售后及厂家给一个合理解释及补偿方案。
5小时前
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6843宗
完成率为80%
回复率100%
满意度为62%
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