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零跑汽车-C16 纯电门店把展厅车当新车销售
零跑汽车C16 纯电
6小时前
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投诉人
先生
投诉品牌零跑汽车
投诉编号QT333831(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-06 11:04:47
投诉地区
4S店名称零跑金山桥4S店
里程数(KM)3000
购车时间2024-12-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我是2024年12月17日购买的零跑C16,但是提车后发现几个问题。一是验车时中控屏等全车所有保护膜都没有(车上后排座椅还有棒棒糖的棒);二是交车时车辆后视镜刷卡片钥匙位置有划痕,车门有划痕;三是提车后发现车机灵动空间已设置“欢迎光临零跑金山桥店”;四是通过厂家调取车辆12月17日前充电数据,发现在购车前已充过五次电。

经过上述问题,车辆明显是在我购买前放在展厅当展示车的,但销售企业不承认是展厅车也不给我合理回复,现投诉希望帮助解决。

车主补充内容
2025-02-06 11:08
购车后我多次联系零跑汽车厂家客服,希望协助调取车辆在我购车前卡片钥匙使用数据(因为交车时后视镜刷卡片钥匙位置有明显划痕,明显作为展厅车时多次使用过)。但厂家一直拖着,也不给协助调取。
零跑汽车数据统计:
投诉量214
完成率为22%
回复率11%
满意度为10%
发表临时结果0
发表最终结果39
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