-2分
一汽大众-速腾高速行驶中仪表盘重启
| 投诉人 | 袁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT333612(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-16 12:05:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 辛集世纪 |
| 购车时间 | 2021-12-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 15.59万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
速腾高速行驶中仪表盘黑屏重启，严重影响汽车行驶安全，给驾驶人带来极大的危险。刚过保就出问题，厂家极其不负责任。
车主补充内容
2025-01-16 21:21
黑屏后定速巡航无法使用，如果在定速巡航中黑屏，后果不堪设想。
01-16
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
01-26
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解和支持；如有疑问，请致电一汽大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意
问题没有解决
一汽-大众数据统计:
投诉量9565宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为71%
发表临时结果3667次
发表最终结果9928次
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