江淮瑞风-瑞风RF8 PHEV新车零部件生锈和喷漆不均匀及座椅磨损有污渍
投诉人 | 郑先生 |
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投诉品牌 | 江淮瑞风 |
投诉编号 | QT333562(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-14 12:20:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天津空港江淮瑞风体验中心 |
里程数(KM) | 79 |
购车时间 | 2024-12-13 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
自2024年12月13日下午购买,15日中午发现新车存在很多问题后,向4s店及厂家反馈,至今未能解决新车出厂时带来的问题和诟病。问题:1.副水箱支架生锈;2.发动机舱盖内侧和双侧合叶喷漆不均匀,且双侧合叶漆面均有伤痕;3.发动机舱内侧位于前挡风玻璃右下位置隔音棉脱落;4.双侧大灯出厂条形码名牌均被撕毁,且大灯调整螺母均有拧动的痕迹;5.主副驾座椅和中排两个座椅,在套着座椅保护套的情况下还有明显的使用痕迹和污渍,且主驾座椅痕迹最明显;6.中间扶手箱棱角有明显的磨损痕迹和污渍;7.主驾座椅下方有还有折断的塑料配件残渣;8.原车四条轮胎出厂时间不一致(24年35周36周生产各两条),左后轮胎胎冠外侧有3厘米左右的破裂口,且轮胎标记与轮毂标记不对应。
江淮瑞风数据统计:
投诉量80宗
完成率为96%
回复率96%
满意度为50%
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