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比亚迪海豹DM-i方向盘沉重及跑偏,4S店无法解决
比亚迪海豹DM-i
15小时前
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT333550(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-01-14 08:51:59
投诉地区
4S店名称泰州市比亚迪海洋网乾元新景4S店海陵分公司
里程数(KM)12000
购车时间2024-04-17
车保状态保修内
涉诉金额15.98万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人安徽人,在泰州海陵区比亚迪乾元新景4S店购买2024款比亚迪海豹DMI 1.5L豪华型车辆一台。该车自购车以来,逐渐出现方向盘不正,摆正后往某一方向跑偏。经4S店多次调整,始终无法彻底解决问题。4S店工作人员检测说数据正常,属本人感觉问题,没法满足我的诉求。后本人多次在外面汽车服务公司进行调试、换件,花费数千元,做过美国亨特、巴特勒、三雄等等四轮定位,车辆问题仍未解决。然后又尝试索赔方向机维修,现在转向沉重、憋劲、且仍然存在方向盘右偏,多次维修一直未能解决。而且调整一段时候后,数据无法稳住,不久即出现改变:会出现方向盘重、憋劲、歪向某一侧等问题。

现上述问题仍然存在,4S及外面各种店铺无法解决。本人也曾向店家提出过置换请求,但店家不愿意承担因置换差价造成的亏损,要车主自己承担因产品质量缺陷造成的置换差价亏损。现希望能够促使店家承担因置换产生的差价,维护消费者的基本权益。

10小时前
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6804
完成率为80%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果4082
发表最终结果7709
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