比亚迪海豹DM-i方向盘沉重及跑偏,4S店无法解决
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT333550(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-14 08:51:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 泰州市比亚迪海洋网乾元新景4S店海陵分公司 |
里程数(KM) | 12000 |
购车时间 | 2024-04-17 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 15.98万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人安徽人,在泰州海陵区比亚迪乾元新景4S店购买2024款比亚迪海豹DMI 1.5L豪华型车辆一台。该车自购车以来,逐渐出现方向盘不正,摆正后往某一方向跑偏。经4S店多次调整,始终无法彻底解决问题。4S店工作人员检测说数据正常,属本人感觉问题,没法满足我的诉求。后本人多次在外面汽车服务公司进行调试、换件,花费数千元,做过美国亨特、巴特勒、三雄等等四轮定位,车辆问题仍未解决。然后又尝试索赔方向机维修,现在转向沉重、憋劲、且仍然存在方向盘右偏,多次维修一直未能解决。而且调整一段时候后,数据无法稳住,不久即出现改变:会出现方向盘重、憋劲、歪向某一侧等问题。
现上述问题仍然存在,4S及外面各种店铺无法解决。本人也曾向店家提出过置换请求,但店家不愿意承担因置换差价造成的亏损,要车主自己承担因产品质量缺陷造成的置换差价亏损。现希望能够促使店家承担因置换产生的差价,维护消费者的基本权益。
10小时前
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6804宗
完成率为80%
回复率100%
满意度为62%
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