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领克-03厂家迟迟不退定金
领克领克03
01-09
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投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT333448(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-01-09 16:53:09
投诉地区
4S店名称宁波领克汽车运动体验中心
购车时间2024-04-17
车保状态保修内
涉诉金额3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2024年4月17号在领克App上下单了30,000定金,用于购置领克03+racing。在下单之前我有咨询过领克厂家工作人员,问如果我的贷款没有通过我这30,000块钱定金能不能退。在得到能退的答复后,我才下的30,000块钱定金。现在我的贷款并没有通过,厂家也没有退还我的定金,一直拖到今年。

车主补充内容
2025-01-10 16:39
我在2024年4月15的时候,已经咨询过这辆车(领克03+racing)的全国唯一销售nick了。询问如果贷款不过,能不能退定金。在得到能退的答复后,我才于2024年4月17号进行了下定。后面我做了贷款申请,厂家贷款没有通过。我先后联系了nick和领克厂家,要求退定金,但是都遭到了拒绝,没有任何正当理由。在2024年多次交涉无果后,才选择了投诉。希望领克厂家能给我处理好此事,退还我的3万元定金。
01-10
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
01-23
最终结果
领克汽车回复:已协助用户退定。
领克数据统计:
投诉量404
完成率为95%
回复率99%
满意度为32%
发表临时结果399
发表最终结果394
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