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红旗H9 4S店隐瞒库存车信息并诱导签约,欺骗消费者
红旗H9
20小时前
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投诉人
先生
投诉品牌红旗
投诉编号QT333439(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-01-09 02:41:55
投诉地区
4S店名称无锡和旗汽车销售服务有限公司
购车时间2025-01-02
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

在25年1月2日的时候在店里看了一个车,销售员商量价格的时候跟我们说帮我申请了一个亲友价。但是领导说我们自己想买库里的库存车,并未提前告知我们是辆超过八个月的库存车。等到贷款下来后我们询问车的生产日期,第一个销售未告知说没权限,第二个销售才说明是八个月的,且在我们刚到店就一直要把车开出来交付给我们。我们不接受说不想要日期那么久的,销售骗我们说现在都是同一批的。我们接受不了他说他们也没办法处理,并且在此之后态度大转变说让我们就接受这个车,可以做一些让步。但我们就感觉被欺骗着签了合同,且没法解决我们的问题。我们提出说要三个月内日期的车或者退款,他们都说处理不了且到处踢皮球。店长更是全程扯皮,最后还跟我们说不欢迎我们让我们走法律程序。未提前告知车辆情况且诱骗我们签完字以后就说处理不了。

红旗数据统计:
投诉量221
完成率为40%
回复率52%
满意度为31%
发表临时结果69
发表最终结果88
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