小鹏汽车-MONA M03要求退定金
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT333384(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-06 22:00:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南阳泰祥国际汽车城销售服务中心 |
| 购车时间 | 2024-11-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2024年11月25日下定的一辆小鹏新能源汽车，因为家中门槛太高、路面不好，还要等待2个月才能拿车等其他原因。本车不太适合家庭使用，充电也极其不方便，现请求帮助退还定金。
1天前
最终结果
小鹏汽车回复：鹏友您好，关于您反馈的M03订单退定问题，我司高度重视，但经了解系自身原因需退定，确实无法安排，感谢您的理解与支持。
小鹏汽车数据统计:
投诉量133宗
完成率为59%
回复率83%
满意度为8%
发表临时结果40次
发表最终结果93次
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