比亚迪秦 PLUS EV眼镜盒内部卡扣断裂,4S店不保修
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT333320(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-04 13:43:39 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天津浦跃汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2024-09-29 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人购买的比亚迪秦plus ev纯电车前往该专营店做首保保养,眼镜盒内部卡扣于2个月以前,在偶然从外部正常使用眼镜盒的时候内部卡扣断了一半,造成眼镜盒关不严。在行驶中会自行打开,该卡扣为内部隐蔽位置小部件,断裂一半属于质量问题。店内保养人员臆断为人为造成,没有任何客观依据。并且说只能自费维修,且维修费竟然高达200多元,一个卡扣在新车质保期内不给保修。
01-06
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6831宗
完成率为80%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果4109次
发表最终结果7731次
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