吉利-ICON商家不按时交车
投诉人 | 奇先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT333023(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-23 17:35:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长沙华丰汽车店长沙县店 |
购车时间 | 2024-11-10 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
十一月初在长沙县长沙华丰汽车店订了一辆icon,选配好了,定金也付了,答应承诺说最迟12月底会有车到。昨天问他们车是否快到了,回的是没有车了,把定金退给我。我不问他们就不提吗,白白等了这么久,一句话:没车退定金就把自己所有的责任所有的问题都推掉了,不想承认错误。这个后果我们消费者自己承担吗,还是说有车到了商家卖给了加价购买的人。
打了两天的他们公司的反馈热线,一直得不到准备的答复。诉求也告知他们客服人员了,我需要的是解决办法。退定金是必须的是基础的,这不叫解决办法。商家销售人员和经理统一口风,串通一气,不愿意承担任何责任,就是一句话就想打发消费者。没车也不会提前一个月提前半个月说,完全就是不负责任,没有一点作为汽车人的自觉。
吉利汽车数据统计:
投诉量6021宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果547次
发表最终结果8761次
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