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领克汽车-03 4S店不退定金
领克领克03
2024-12-15
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投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT332823(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-15 17:12:06
投诉地区
4S店名称衡阳鹏成领克中心
购车时间2024-12-14
车保状态保修内
涉诉金额0.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2024年12月14日在衡阳鹏成领克中心店和销售静*谈购买领克03汽车一台,谈完价格后表示先付定金3000元。由于家里突发意外事件经考虑后不想购买,但该4s店不愿意退款。且销售没有说明定金是不可退,属于强买强卖行为。她只是一直诱导我说已经是最低价了,催促我交付定金。我先就该问题进行反映,要求衡阳鹏成领克中心返还定金三千元,请跟进谢谢。

2024-12-16 10:32
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
01-06
最终结果
领克汽车回复:客户单方违约,无法退定金。
领克数据统计:
投诉量485
完成率为96%
回复率99%
满意度为31%
发表临时结果480
发表最终结果476
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