一汽大众-探岳新车发动机故障
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT332705(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-11 08:34:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天津市捷兴汽车商贸有限公司 |
购车时间 | 2024-10-22 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 13.64万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于10月22日提车,12月2日机油灯报警,叫了4s救援。12月3日确诊机油压力低,发动机内部有问题,给出方案是更换发动机。新车不到两月,公里数370公里,就出了这么严重的质量问题。而且目前车的各种牌照和手续已齐全,全部要换证件,留发动机更改记录。
我的诉求:经销商赔偿新车的折价损失,做不到就换新车给我。
2024-12-11 14:46
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9345宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为72%
发表临时结果3441次
发表最终结果9721次
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