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一汽大众-探岳新车发动机故障
一汽-大众探岳
2024-12-11
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT332705(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-11 08:34:37
投诉地区
4S店名称天津市捷兴汽车商贸有限公司
购车时间2024-10-22
车保状态保修内
涉诉金额13.64万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于10月22日提车,12月2日机油灯报警,叫了4s救援。12月3日确诊机油压力低,发动机内部有问题,给出方案是更换发动机。新车不到两月,公里数370公里,就出了这么严重的质量问题。而且目前车的各种牌照和手续已齐全,全部要换证件,留发动机更改记录。

我的诉求:经销商赔偿新车的折价损失,做不到就换新车给我。

2024-12-11 14:46
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9345
完成率为98%
回复率100%
满意度为72%
发表临时结果3441
发表最终结果9721
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