专业的汽车质量投诉平台

一追到底
林肯MKC防冻液漏进发动机,要求4S店免费更换维修
林肯MKC
12-10
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌林肯
投诉编号QT332686(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-10 16:36:13
投诉地区
4S店名称成都瑞星林肯中心
里程数(KM)55778
购车时间2017-09-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

行驶途中提示冷却液温度过高,后面到成都瑞星林肯4s店检查。刚开始4s店说没有问题,在我再三要求深入检查,发现是防冻液漏到发动机内需要更换。经过咨询这是车辆质量问题(两缸之间有缝隙,导致行驶几万公里就会出现防冻液漏进发动机)。这是通病,已出现大量案例。

我要求召回,4s店以过保为借口拒绝。我再三提出索赔并5次电话林肯中国,现在厂家可以更换,但要自己承担8000元费用,我不接受。因为这是纯粹的生产质量问题,出厂时即存在,并非使用问题。美国国家公路交通安全管理局官方网站公布的Techincal Service Bulletin,简称TSB文件已公开和公布该缺陷。坚决抗议,要求林肯中国与成都瑞星林肯解决,要求免费更换。要求不收取任何费用,并且更换后应提供国家规定的新的质保。

车主补充内容
2024-12-10 19:37
林肯中国回电推诿,让我找经销商。而经销商说,只有和厂家沟通,双方都不解决问题。目前发动机问题涉及驾驶安全、人身安全,请反映到国家市场局和质检部门。
2024-12-18 20:11
厂家与4s店已联系解决。
涉及【林肯-防冻液漏进发动机】的集体
涉及品牌:
林肯
说明:
林肯多款车型的防冻液漏入发动机,导致车辆无法使用
林肯数据统计:
投诉量132
完成率为90%
回复率76%
满意度为64%
发表临时结果16
发表最终结果116
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!