北京奔驰E级方向盘按键异响和底盘海绵损坏，售后推卸责任不予解决
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT332673(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-10 12:23:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 博瑞祥驰 |
| 里程数(KM) | 100800 |
| 购车时间 | 2023-08-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
进店检查，方向盘按键异响，拆完之后我发现底盘海绵损坏。售后没有提前告知，发现了说不知道咋回事。气囊分不清是腐蚀性导致还是摩擦，维修技术堪忧。
12-11
临时结果
北京奔驰回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
北京奔驰数据统计:
投诉量1276宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为75%
发表临时结果355次
发表最终结果1230次
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