捷途山海L9新车发动机故障,要求4S店换车
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 捷途 |
投诉编号 | QT331904(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-05 19:07:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湘潭市九华经开区大众西路38号奇瑞捷途4S店 |
里程数(KM) | 无 |
购车时间 | 2024-07-26 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 14.29万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于7月26日在湖南宝途汽车销售服务有限公司湘潭市九华经开区大众西路38号,奇瑞捷途4S店购买了一辆捷途山海L9。7月26日晚上开回来一切正常,7月27日早上起来不知道什么原因汽车就发动不了了,无奈只好叫4S店过来拖车回去修。我要求4S店换一辆车,不可能我高高兴兴买一辆新车回来,还没开就坏了。这是店里没有把控好车的质量问题,换作任何人买一辆烂车回来都会有情绪吧。由于协商结果我不予接受,协商没有达成一致。固我想投诉这个公司,给我一个公平的处理结果。
捷途数据统计:
投诉量361宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为34%
发表临时结果154次
发表最终结果331次
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