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长城-炮车辆换完正时皮带和柴油滤芯后出现一系列问题
长城
2024-11-16
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投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT331429(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-16 22:15:14
投诉地区
4S店名称秦皇岛机电长城汽车销售有限公司
里程数(KM)97300
购车时间2020-11-28
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我的车在2024年11月11日进站更换正时皮带和柴油滤芯后,出现了一些的问题。问题:1.出站500米左右,发动机出现加油没有了动力然后熄火,滑行了一段停到左转车道上了。然后联系4s店来了以后电脑检查出1-2缸没有了动力不行,我们把喷油嘴拆了下来,然后去修了一下回来装好。再次试车跑了一段路电脑显示2-4缸没有了动力,再次熄火停到了路中,然后找工具挂N挡车然后等拖车。2.过了几天我去了说修好了,换了一些东西详情看照片然后试车,到了一定的扭力的是发动机变声音。第四次试车发动机到了1800转加油没有反应,一脚油门到底有反应。

2024-11-20 10:46
最终结果
长城汽车回复:您的信息我们已经收到,已安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
长城数据统计:
投诉量3594
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果26
发表最终结果7128
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