理想汽车L6服务店出售故障车,且拒绝提供车辆pdi检测报告
投诉人 | 麻先生 |
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投诉品牌 | 理想汽车 |
投诉编号 | QT331425(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-11-16 17:49:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 理想汽车广州白云服务中心 |
里程数(KM) | 35 |
购车时间 | 2024-11-08 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 286620万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
理想汽车广州白云服务中心出售故障车,新车激活后即无法使用智驾功能。重启车机后故障越来越多,包括行车记录仪和数字后视镜功能异常。
理想汽车广州白云服务中心以次充好,欺诈销售。没有交付任何文件以及激活车辆,检查功能的情况下哄骗我签署交接单,说我看过车了就得签。车辆出现故障后,多次索要车辆pdi检测报告。门店一直拖延,拒绝提供,最后拿了几张图片说是报告。我让他们提供图片报告上相应时间的车辆监控视频,门店拒绝提供。
理想汽车数据统计:
投诉量61宗
完成率为13%
回复率0%
满意度为7%
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