2024年8月4日在宜昌市发展大道90号鑫宁汽车服务有限公司，签订了机动车购买合同，付了定金1万元。合同违规行为：1、合同上有写明要做分期，4s店并未做征信调查就让签了合同。且合同条款上免除了经营者应当承担的修理、重做、更换、退还货款，赔偿损失等责任，严重侵犯了消费者权益。2、合同上的第一条并没有写明交车时间，第11条在其他约定事项里，存在强制消费者购买保险以及厂家金融服务费。3、合同第七条，写明若因买方征信问题，导致分期不通过，卖方有权不退定金。但没有写明在买方征信没有任何问题的情况下，办理不了分期，应当退还。这属于故意隐瞒或者说欺诈。动机不纯，因为谁都不傻，不可能明知道自己是黑户，还去交1万的定金。4、因为4s店事先没有做征信调查，是因为他们的失误，以及合同上有很多违法以及不合理条约，导致合同没有办法履行。这不属于个人违约，个人征信非常好。此外，商家9月29日以短信告知，该车已交付给其他客户。所以在我方没有过错的情况下，商家又无任何损失，应该退回定金。品牌是靠服务和售后赚钱，而不是靠吃定金赚钱。
之前投诉的问题并没解决就回复了，事后也没有工作人员联系解决。我感觉只是个形式而已，没有真正解决问题。请联系我本人之后再进行回复，不然我要一直投诉，一直给差评。另外，厂家处理问题这么忽悠，有损声誉。