我车被追尾了，10.29去了比亚迪汽车王朝网（北京鑫敏恒瑞鑫4S店）就换个后保险杠，维修了两周了还没修好。问就是修着呢，也不说多长时间到了什么进度，严重影响用车。用车体验太差了，请尽快帮我处理好。请厂家起到监管的作用，维修时间太长了直接影响了客户的体验，请厂家协助处理。
车主补充内容
2024-11-11 13:17
车辆已经给维修好了
2分
一追到底
比亚迪宋Pro EV车辆发生追尾事故，售后维修效率差
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT331174(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-11 09:46:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京鑫敏恒瑞鑫汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 49286 |
| 购车时间 | 2021-05-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2024-11-11 11:19
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-11-11 15:38
最终结果
比亚迪回复:问题已协商解决，请知悉，谢谢！
投诉人打分
2分，非常满意
对处理结果非常满意
2024-11-11 11:19
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2024-11-11 15:38
最终结果
比亚迪回复:问题已协商解决，请知悉，谢谢！
投诉人打分
2分，非常满意
对处理结果非常满意
比亚迪数据统计:
投诉量9025宗
完成率为66%
回复率100%
满意度为50%
发表临时结果281次
发表最终结果68次
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