沃尔沃XC60新车刹车有异响,售后迟迟不给解决
投诉人 | 何先生 |
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投诉品牌 | 沃尔沃 |
投诉编号 | QT331043(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-11-05 08:59:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 甘肃金岛福康汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 1342 |
购车时间 | 2024-10-02 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年10月2日提的车,行驶了1100多公里至10月27日出现刹车咯吱咯吱的异响。当即与售后联系反映问题,10月28日返回售后做了检查,异响照常。10月29日按照售后的意见做了系统校准,并由售后人员拍摄了视频,将视频及所有数据上传至瑞典沃尔沃总部。总部给甘肃甘肃金岛福康汽车销售有限公司沃尔沃售后的意见是:找同一批库存车踩刹车测试。至11月4日,依旧没有明确答复和后续问题处理方案。
车主相关投诉
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量244宗
完成率为93%
回复率82%
满意度为69%
发表临时结果8次
发表最终结果70次
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