-2分
一追到底
广汽本田缤智马牌轮胎爆胎,4S店店大欺客不予质保换胎
投诉人 | 抄女士 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT330662(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-10-18 09:04:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽本田焦作大硕店 |
里程数(KM) | 150 |
购车时间 | 2024-09-24 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 12万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新车刚开三天,在市区中原路上等红绿灯时左后胎突然爆炸。中原路是平坦的大路好路,当时周围都有车,也没有锋利物等。联系4s店救援只说先换上备胎,第二天到4s店售后不承认是车辆轮胎质量问题,推诿扯皮态度恶劣,店大欺客。但在售后检测发现车胎胎压全部都是三个多,均高于说明书标注正常值。4s店售后人员扬言他们测试过有的轮胎甚至可以充到8个多,试问胎压8个多的车您敢开吗。车辆出厂及我从4s店开走时胎压全部充的过高,质量检测不过关,导致刚开几天轮胎就爆胎,让车主冒着生命危险开车。从11号爆胎到今天,问题已经多次反映到4s店及厂家,不承认质量问题。三包包含有轮胎,不给我质保换胎,我的身心损失费以及误工费谁来承担。
我要求尽快给我解决,免费更换新的轮胎并赔偿损失。
10-18
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999;座机拨打:800-830-8999。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有解决
广汽本田数据统计:
投诉量2568宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果157次
发表最终结果2593次
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