东风日产天籁4S店欺诈诱导消费者购车,要求退还订金
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT330500(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-10-11 21:35:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东莞东风南方汽车销售服务有限公司(凤岗分店) |
购车时间 | 2024-10-02 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.52万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年10月2日通过上述地址的商家购买了汽车,支付了订金5000。本人因带着诚意去买车,谈好价格后因不清楚所收的利息是按多高的利率来收的,叫对方算给我看。他就是不算,只给我说了全部利息只有一万多。然而我回来自己找人算了一下,利息达到了两万多且后续还有其他的费用。确认了现该商家要收取我贷款的手续费和贷款的利率较高,我就不想继续在此处购买汽车。因套路太深,现在讲的是诚信经营,我带着诚意来购车反而让我没有感觉到他们的诚信。现与商家反映后,商家拒绝处理,我认为不合理。所以我的诉求是退订金,不在这里买了,套路深没诚意。
日产4S店以活动的名义诱导我交钱188块参加活动,到时候买车会有优惠,活动过后会无条件返还188块。活动是2024.09.27至2024.10.03结束,但是截止到今天还没退还。现在发信息给销售员与他们经理都均不回复。
车主补充内容
2024-10-11 21:58
落地价不包含保险费用(要在自己指定的店里面购买),还要收取手续费,届时GPS的安装和拆卸费用等等的,还要配合他们跟厂家拿返点。后续可能还会出现其他的费用,我打算换另一家店购买。
2024-10-11 22:03
我的征信没有问题,但是利率达到了6.5厘,这高太多了
2024-10-11 22:08
在暗地里搞我的前置利息
11-11
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4703宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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