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比亚迪宋L DM-i新款车发布,厂家背刺老车主
比亚迪宋L DM
2025-07-21
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT338684(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-21 12:39:22
投诉地区
4S店名称东莞市兴发4s店
里程数(KM)7000
购车时间2025-01-08
车保状态保修内
涉诉金额3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2025年1月8号购买宋L DM-i2024款160Km超越版,当时因为信任比亚迪质量和售后,没有看其他品牌,直接选定比亚迪品牌。当时购车时经销商未告知,短期内将发布2025款智驾升级版本。2025年2月10日,贵司在"智能化战略发布会"中宣布宋L DM-i智驾版上市,新增"天神之眼"高阶智驾功能(如高速 NOA 、代客泊车等),且全系车型"增配不加价"。此行为导致本人所购车型在短短四个月内严重贬值,且配置差距显著,构成对老车主的"背刺。

近期,贵公司在618期间又大幅降价,我的车才跑半年多就严重贬值。对比现在,同款车型居然降价达3万。对此,本人对比亚迪公司背刺忠实老车主非常不满,提出以下诉求:1、免费硬件升级:由于购车时间短、升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供智能驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;2、若无法升级硬件,希望能通过现金补贴或赠送相关服务权益等方式弥补损失;3、督促比亚迪重视老车主的权益,尽快给出一个合理且令老车主满意的解决方案。

2025-07-21 15:05
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8807
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果105
发表最终结果35
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