一追到底
上汽大众-朗逸中控屏配置与厂家宣传严重不符
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT330351(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-04 16:57:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 黔西北汽车城大众 |
| 里程数(KM) | 46000 |
| 购车时间 | 2021-07-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
原车中控显示屏配备的是869的主机，结果装的是一个安卓屏，好多功能都无法使用。这严重与汽车网宣传不符合，存在拆换机，偷工减料行为。
车主补充内容
2024-10-04 17:02
用户得不到一个良好的体验，减少成本也不能从这里减吧，希望尽快给我一个满意的答复
10-08
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
10-16
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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