上汽通用别克英朗方向机异响卡顿及不回位，要求厂家积极处理
| 投诉人 | 丁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT330160(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-24 10:29:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖南兰天君天 |
| 购车时间 | 2018-08-29 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
方向盘出现卡顿不回位，咯噔异响等情况，经4S店检查为方向机问题。查上汽通用针对方向机设计缺陷有召回情况，但4S店反馈厂家目前已暂停召回，需自费更换。请厂家正视通病缺陷问题，积极处理维修。
3天前
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用别克-英朗打方向盘出现异响和回位卡滞的情况】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8246宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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