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1分
一追到底
比亚迪汉L EV车辆动力系统异常及无法启动,4S店推卸责任不处理
比亚迪汉L EV
07-05
1.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT338304(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-05 18:54:48
投诉地区
4S店名称海口比亚迪王朝翔飞4s店
里程数(KM)156
购车时间2025-06-20
车保状态首保
涉诉金额2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议首先详细记录车辆故障情况及涉水具体状况,包括时间、地点、水位高度和持续时间,并拍摄车辆现状照片作为证据。同时,查阅比亚迪汉L EV的官方质保政策,特别是关于涉水行驶的相关规定,若政策中未明确排除此类情况,可向4S店明确指出并要求按规处理。此外,考虑邀请第三方专业检测机构进行故障鉴定,以明确问题根源,为维权提供有力依据。与4S店沟通时,保持冷静,据理力争,要求给出具体解决方案。

内容由DeepSeek-R1模型生成

今年2025年6月22日在海口比亚迪王朝4S店提的汉L EV,然而7月1日出现动力系统异常问题,第二天直接黑屏启动不了,只能叫拖车拖到4s店。现在4S店初步一口咬定涉水不负责,当天下午确实下了雨,水位到车轮胎轴颈中心以下100mm,涉水时间约2小时。如果这都怪涉水导致的,那这辆车也太差了。质量本来就有问题,我是要求换车。但4s店态度很不好,不怎么处理,车子放那3天了。希望准备买这款车的人可以借鉴下,车质量堪忧。才买了10天出现问题,还想着不给换车。我准备在维权的路上,希望比亚迪公司能出面处理,还车主一个说法。

07-06
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
08-10
最终结果
比亚迪回复: 已协商好,请知悉。
投诉人打分
1分,满意
涉及【比亚迪-行车中突发EV功能受限导致汽车失速】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
高速行车时突发电池EV功能受限,导致电池断电和汽车失速,然后车辆无法正常行驶
比亚迪数据统计:
投诉量8595
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5915
发表最终结果8008
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