今年2025年6月22日在海口比亚迪王朝4S店提的汉L EV,然而7月1日出现动力系统异常问题,第二天直接黑屏启动不了,只能叫拖车拖到4s店。现在4S店初步一口咬定涉水不负责,当天下午确实下了雨,水位到车轮胎轴颈中心以下100mm,涉水时间约2小时。如果这都怪涉水导致的,那这辆车也太差了。质量本来就有问题,我是要求换车。但4s店态度很不好,不怎么处理,车子放那3天了。希望准备买这款车的人可以借鉴下,车质量堪忧。才买了10天出现问题,还想着不给换车。我准备在维权的路上,希望比亚迪公司能出面处理,还车主一个说法。
1分
一追到底
比亚迪汉L EV车辆动力系统异常及无法启动,4S店推卸责任不处理
返回主投诉:【比亚迪-行车中突发EV功能受限导致汽车失速】
| 投诉人 | 胡女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT338304(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-05 18:54:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海口比亚迪王朝翔飞4s店 |
| 里程数(KM) | 156 |
| 购车时间 | 2025-06-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉,建议首先详细记录车辆故障情况及涉水具体状况,包括时间、地点、水位高度和持续时间,并拍摄车辆现状照片作为证据。同时,查阅比亚迪汉L EV的官方质保政策,特别是关于涉水行驶的相关规定,若政策中未明确排除此类情况,可向4S店明确指出并要求按规处理。此外,考虑邀请第三方专业检测机构进行故障鉴定,以明确问题根源,为维权提供有力依据。与4S店沟通时,保持冷静,据理力争,要求给出具体解决方案。
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07-06
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
08-10
最终结果
比亚迪回复: 已协商好,请知悉。
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涉及【比亚迪-行车中突发EV功能受限导致汽车失速】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量8595宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
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发表最终结果8008次
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