奔腾小马4S店隐瞒车辆出厂就有问题的实情，欺骗消费者
| 投诉人 | 邱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT329973(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-18 16:43:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福州赢宸汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 7公里 |
| 购车时间 | 2024-09-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆从厂家出产检验不合格质量问题，车门就有凹陷和黑点了。4s店明知道这台车有这样子的问题，不如实告诉我们消费者，欺骗我们消费者，然后被我们发现了。4S店他自己也承认这台车之前就出现这样的问题。销售经理早就知道这个问题，没告诉我们是他们自己的责任。
车主相关投诉
09-19
临时结果
奔腾回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
11-19
最终结果
奔腾回复:客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
奔腾数据统计:
投诉量773宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果192次
发表最终结果829次
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