2023年购买的车辆，自使用以来故障频发，存在极大安全隐患。第一次故障发生在行驶途中，踩下油门后车辆突然失去动力，险些酿成追尾事故，让人害怕。此前厂家已针对车辆问题发起召回，更换过喷油嘴。可此次检修再次发现重大问题：正时链条严重跳齿，松动到甚至能直接脱落。然而厂家却只表示会更换链条，未给出更彻底的处理方案。
奇瑞探索06行驶中突然失去动力，厂家未给彻底解决
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT340872(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-07 10:51:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新疆阿克苏和润致远汽车销售公司 |
| 里程数(KM) | 17609 |
| 购车时间 | 2023-08-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户保留好车辆购买凭证、维修记录、召回通知等书面材料，同时收集故障发生时的行车记录仪视频、照片，以及与厂家沟通的录音或聊天记录作为证据。针对正时链条问题，可要求厂家出具书面说明，明确故障原因、更换链条后的质保承诺及后续风险。若厂家未彻底解决，可依据《缺陷汽车产品召回管理条例》要求其提供更全面的检测报告和长期解决方案，必要时可申请第三方鉴定。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
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最终结果
奇瑞汽车回复:您的信息我们已经收到，经销商已及时联系客户邀约进站处理，需要更换正时套件。服务站的技术人员是根据您实车检查确认维修方案，是可以解决问题的，请您配合服务站进行处理。厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
奇瑞数据统计:
投诉量4217宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果160次
发表最终结果6222次
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