雷克萨斯-ES混动座椅鼓包和刹车异响及收油门顿挫
| 投诉人 | 曾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT329812(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-09-10 18:50:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长沙美东 雷克萨斯 4s店 |
| 里程数(KM) | 3200 |
| 购车时间 | 2024-07-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
提车回来一个月不到车辆座椅开始鼓包，停车刹车和松刹车时下面发出很大的异响声。低速行驶和收油门有顿挫。
09-29
最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视，经销店已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。
雷克萨斯数据统计:
投诉量229宗
完成率为99%
回复率78%
满意度为69%
发表临时结果4次
发表最终结果240次
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