问题：1、对于厂家处理时间很不满意。2、对于厂家处理结果不满意。3、牛头不对马嘴，“对于该车主反馈的情况我们一直积极联系处理，力求给予客户满意的回复和解决方案”。对不起，从电话、网络投诉到现在为止还没打过我的电话，11月份还反馈催了。到现在为止没有一个电话来自4S、厂商都没一个来电话，这个是什么服务。
我的问题未解决，2018-06-18 02:33最终结果上汽通用回复：车辆问题已解决，客户无异议，问题没解决。07-25上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。至今没联系，我未收到短信告知，然后答复已妥善处理完毕。厂家怎么处理，我继续投诉，牛头不搭马嘴。