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江铃域虎7水箱高温缺水但仪表不显示报警,导致发动机拉缸
江铃域虎7
09-03
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投诉人
先生
投诉品牌江铃
投诉编号QT329608(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-09-03 16:41:47
投诉地区
4S店名称江铃驭胜4S店
里程数(KM)26700
购车时间2022-01-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我的车是一辆22年江铃牌的域虎7,于2022一月份购买,发动机在保修的三万公里或两年之内。事情是这样的,我行程100公里左右,驾驶路途中仪表盘水温值从未异常,我老司机了一直关注仪表盘。到了终点以后,下车感觉车辆有点糊糊的味道,打开前机盖发现水箱水没了。我就到了附近的一家维修店去检查车辆,开始加水,发现水箱漏了。后来经检查感觉车辆有可能缸垫损坏了,拖车到4s店。发动机拉缸,但在车辆水温报警装置没有任何的异常下,车辆也没有发动机也没有异响。到终点发现问题后,导致发动机直接拉缸了。

我投诉这是水温报警装置的漏洞,车辆缺水或者没水都不报警。并且着车状态,水温值一直正常,就直接导致我发动机拉缸,我要求厂家维修。

车主补充内容
2024-09-03 17:31
如果行驶过程中,仪表盘水温值异常下,我一定不会继续行驶,停车检查车辆。水温值和发动机一直正常状态下,谁都会一直行驶。都已经好几天了,厂家和4s店,还要协商让我出钱修理。请问厂家水箱缺水或者没水状态,仪表盘水温值都正常状态,这是不是厂家的质量问题,导致车到终点,发动机直接拉缸的主要原因。厂家若对此事有异议,车还在4s店。现在发动机装起来还会启动,你们可以来专家看一下水温报警装置是不是有问题。发动机启动状态,无论水温是缺水或者没水情况下,高温不报警,水温一直是正常值。
09-15
临时结果
江铃汽车回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
江铃数据统计:
投诉量168
完成率为93%
回复率92%
满意度为74%
发表临时结果70
发表最终结果357
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