-2分
上汽通用雪佛兰迈锐宝XL后羊角异响,要求厂家免费更换
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投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT329426(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-28 11:26:57 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 云南立华云行 |
里程数(KM) | 70000 |
购车时间 | 2016-10-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2022年车辆起步和倒车后面有异响,开去4S店检查告知是羊角套有问题,需要更换羊角总成。当时可以免费更换,我要求更换两边,但是4S店只更换一边,说等到另外一个坏了再来换。到了2024年8月初又开始有这种异响,然后我再次打电话要求更换。现在回答我说活动完了,需要自己自费更换。这种情况本来就是属于设计缺陷,希望厂家能免费更换,保护广大雪佛兰车主的利益,维护品牌形象。
车主补充内容
2024-08-29 08:43
备注:我的车全程都在4s店做保养维修
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09-30
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
-2分,非常不满意
直接没的用
交流反馈
车主
10-30
直接没的用
涉及【上汽通用雪佛兰-迈锐宝XL后羊角异响】的集体
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114宗
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10194次
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