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吉利新美日三厢发动机和变速箱进水导致飞轮损坏,4S店不给保修
吉利汽车新美日三厢
08-23
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT329267(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-08-23 08:08:51
投诉地区
4S店名称新乡广益吉利4s店
里程数(KM)31000
购车时间2020-11-01
车保状态保修内
涉诉金额4000万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

发动机和变速箱里面有异响,到4s店检查以后,店里师傅说我变速箱进水不属于质量问题。我也不懂只能听店家忽悠,我记得师傅说过这个变速箱密封不是特别好是会涉水会进水的。难道下雨天跟有水的地方不能开车了吗,那我买车还有什么意义。太深的水坑我肯定不敢过,我还怕发动机进水。正常行驶因为你变速箱密封不够好进水了,我车辆还在保修期也不给我保修。在店里被他们忽悠住了,毕竟我也不是专业很多东西都不懂,所以只能通过平台的力量希望给令自己满意的处理方式。

08-26
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量5856
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果523
发表最终结果8641
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