上汽通用雪佛兰迈锐宝XL羊角异响,4S店不予免费维修
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投诉人 | 翟先生 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT329224(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-08-21 11:13:46 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 合肥易和福来 |
里程数(KM) | 130000 |
购车时间 | 2017-11-05 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
迈锐宝xl从5月份起启动后低速行驶,车辆后部会有异响,开始没有在意。一段时间后变的频繁,声音也变大。从网上得知这是这款车的通病,16、17、18款都有出现,并且很多车主都到4s店进行了免费的维修更换。我把车开到4s店检查后,确认我的车也是遇到相同问题。但是4s店告知我的车不在免费维修范围内,这让我难以理解。既然这个是由于设计原因导致的车辆故障,并且同一时间更早买的车都可以进行免费售后,为什么我的车无法享受该有的售后服务。4s店告知我之前可以免费更换,这是厂家的所谓的时间范围的促销活动,这更让人难以接受。强烈要求厂家提供对于车辆质量问题的维修。
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09-30
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用雪佛兰-迈锐宝XL后羊角异响】的集体
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114宗
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10194次
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