2分
比亚迪-宋PLUS DM-i新车蓝牙连接不上
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT329167(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-08-18 18:04:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津市中泰信杰汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2024-08-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
8月4号新购买车辆，10号连接蓝牙发现蓝牙连接不上。联系售后说让去最近的4s店处理，10号去了一次售后，18号又去了一次。10号说是软件问题，18号说是车机主机有问题，只能维修更换主机。
车主补充内容
2024-08-24 15:40
已经协商解决
08-19
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
08-24
最终结果
比亚迪回复: 服务店已和客户沟通一致，客户认可，请知悉。
投诉人打分
2分，非常满意
已经协商处理
比亚迪数据统计:
投诉量6578宗
完成率为82%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果3896次
发表最终结果7628次
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